Dernière mise à jour : 13/09/2024
La société IDEA + SENS (en cours d immatriculation) , propriétaire de la plateforme NBE / Notre Bien-être/ nbien-etre.com (ci-après “La Plateforme”) accorde une grande importance à la protection des données personnelles des utilisateurs et des vendeurs.
La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles fournies par les utilisateurs et les vendeurs de la plateforme.
1. Données collectées
A. Utilisateurs (Clients)
Nous collectons les informations suivantes des utilisateurs lors de leur inscription et utilisation de la plateforme :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Adresse de livraison et de facturation
Informations de paiement (cryptées et gérées par un service tiers en l’occurrence PayPal)
Historique des achats
B. Vendeurs
Les informations suivantes sont collectées auprès des vendeurs lors de leur inscription et participation à la plateforme :
Raison sociale de l’entreprise
Nom, prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations bancaires pour le versement des paiements
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Gestion des comptes utilisateurs et Vendeurs
- Traitement des commandes et des paiements
- Communication avec les utilisateurs et vendeurs concernant les commandes et les services de la plateforme
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Conformité avec les obligations légales et fiscales
3. Partage des données
Les données personnelles des utilisateurs et des vendeurs ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :
Les services de paiement tiers pour traiter les transactions financières.
Les services de livraison afin de permettre la livraison des commandes aux clients.
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale ou dans le cadre de la lutte contre la fraude
4. Sécurité des données
La Plateforme met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la destruction.
5. Droits des utilisateurs et vendeurs
Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs et les vendeurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :
Droit d’accès :
possibilité de demander une copie des données personnelles détenues par La Plateforme.
Droit de rectification :
possibilité de corriger les données personnelles inexactes.
Droit à l’effacement :
possibilité de demander la suppression des données personnelles sous certaines conditions.
Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un e-mail à [email protected]
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales.
Les informations liées aux transactions sont conservées conformément aux obligations fiscales.
7. Modifications de la politique de confidentialité
La Plateforme se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs et vendeurs seront informés de toute mise à jour majeure par e-mail ou via la plateforme.-
-Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à par email
.